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Já fiz o pagamento, mas mesmo assim recebi um email de cobrança.




Devido aos procedimentos bancários necessários para processamento dos pagamentos, todas as faturas têm seu status atualizado às 21:00h do dia útil seguinte ao pagamento (à exceção de pagamentos feitos em cheque ou possíveis atrasos pelo próprio sistema bancário).

Sendo assim, se você recebeu um email de cobrança entre o momento do pagamento e o dia útil seguinte (como finais de semana ou feriados), não se preocupe. O sistema atualizará o status da sua fatura automaticamente no próximo dia útil às 21:00h. Se isso não ocorrer abra um ticket de atendimento para o dpto financeiro para que possamos verificar a causa.



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